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《內容的力量 》- 不販賣產品也能提升銷售額嗎?

by 小明媽媽

內容建立了人脈、人脈又建立於信用之上,而信用也帶來了收益。

Content builds relationships.Relationships are built on trust. Trust drives revenue.

— 安德魯.戴維斯 (Andrew Davis)

開始決定作內容創作後,常常有許多卡關的時候,有時候是技術上的疑問, 有時候是內容上的疑問,接著一一去尋找答案,一一解鎖成就。技術上的問題,網路或社群裡八成可以找到答案,然而這些技術問題 (部落格架設、擴散平台連結) 解決後,接下來就必須思考如何有系統的將內容放進部落格或社群平台;如同房子已經蓋好了,家裡面該如何裝潢?該擺設什麼樣的家具 ? 呈現甚麼樣的風格 ? 在摸索的過程中,有感持續產出有料內容的負擔,也啟動了想讀這本書《內容的力量》的契機。

內容的力量

這本書在說什麼?

為什麼不直接推銷產品?

作者- 宗像淳 先生 (以下簡稱作者) 借鏡矽谷的中小企業巧妙運用內容行銷於產品及服務,顛覆日本傳統”只要作出好東西就能賣”的傳統思維。在美國賓州大學取得MBA學位歸國之後,成立了自己的公司- INNOVA,這間公司的收入來源是提供企業內容行銷的know-how及銷售關於製作與運用內容行銷的支援軟體。有別於其他多數的企業家,作者將這些 know-how 寫在他的部落,在半年內發表130則文章,慢慢成為此領域的意見領袖,也漸漸吸引讀者響應他並一起製作內容,讓他的內容行銷由原來的一人慢慢成為一個團隊,並讓他有機會被日經BUSINESS看到及報導,進而推廣商品。

內容行銷怎麼測知效果

過去在企業執行每一個企劃專案時,必須設定每一個專案為公司帶來的效益,但企劃單位不像業務單位,由訂單可量化整體執行效益,企劃專案的效益評估不易量化,甚至有時候預期效益不是馬上能夠看到;作者針對內容行銷擬定 KPI 指標,並列出可驗證事實,讓內容行銷在擬定方向及執行時,更有佐證數據可以依循,在上司質疑效果時,也能將這些指標一一列出並提出數據佐證,讓專案推動更有效率。

相關成功實例

鄉下的高爾夫球教室名額爆滿的秘密

作者舉例鄉下高爾夫球教室在毫無行銷經驗下,透過內容行銷為銷售額帶來貢獻的成功案例。這個案例值得一提的原因是因為,高爾夫球教室不僅定期將有料內容放上部落格,更依照客戶不同需求推出客製化電子書。將目標讀者分為四大類型:1. 充滿熱情的高爾夫球玩家、2. 商務型的高爾夫球玩家 3. 女性的高爾夫球玩家 4. 初學者,分別設計不同的單元內容,不僅能投其所好,也漸漸提升其銷售額。

我可以怎麼做?

就目前經營的部落格,思考我的目標讀者在那裡?目標讀者想要得到什麼樣的內容?在部落格草創初期先設定目標讀者,不間斷的產出內容,經營一段時間累積忠實粉絲之後,依不同讀者需求提供客製化的內容,並以電子書的方式加以包裝,將部落格延伸經營並提升涵蓋多方領域的豐富性。

後記

內容行銷是唯一的行銷 Content marketing is the only marketing left.

– Seth Godin

從《內容的力量》的閱讀過程之中,令我收穫最多的就是「不間斷的產出優質內容為成功內容行銷的基石」這個觀念。這本工具書,提出各種內容行銷作法,如:部落格、社群媒體、電子書、或影片等,目的都只有一個,就是讓目標讀者能看到產出的內容;如何吸引讀者留下,便是我們需要不斷精進自己,產出優質的內容,建立與讀者間的互動及信賴感。不斷的淬鍊自己,也是告訴自己不要安於舒適圈的另一種進步方式。

延伸閱讀 : 《內容的力量 》讀後心得 (二) : 二步驟建立完整內容行銷策略

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